1. Termos de Utilização
1.1 Aceitação
Ao aceder e utilizar a plataforma ConfereQ (confereq.com), aceitas integralmente os presentes Termos de Utilização. Se não concordares com algum ponto, deves cessar imediatamente a utilização da plataforma.
1.2 O que é a ConfereQ
A ConfereQ é uma plataforma angolana de avaliações e reputação empresarial. Permite que consumidores e críticos especiais partilhem experiências com empresas em Angola, e que as empresas respondam publicamente a essas avaliações.
1.3 Elegibilidade
Para te registares, deves ter pelo menos 18 anos de idade e residir em Angola ou ter experiência direta com empresas angolanas. Ao registares-te, declaras que as informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas.
1.4 Regras de utilização
Ao submeter avaliações ou conteúdo na plataforma, comprometes-te a:
- Partilhar apenas experiências reais e pessoais
- Não usar linguagem ofensiva, difamatória ou discriminatória
- Não fazer avaliações falsas ou pagas por terceiros
- Não ter qualquer relação comercial não declarada com a empresa avaliada
- Respeitar a privacidade de terceiros — não expor dados pessoais de funcionários
- Não usar a plataforma para fins de concorrência desleal
1.5 Sistema de créditos
A ConfereQ utiliza um sistema de créditos para aceder a certas funcionalidades. Os créditos são adquiridos mediante pagamento e não são reembolsáveis após utilização. Em caso de pedido de compra rejeitado, os créditos não são debitados. As transferências bancárias são validadas em 48 horas úteis.
1.6 Moderação e remoção de conteúdo
A ConfereQ reserva-se o direito de remover qualquer conteúdo que viole estes termos, sem aviso prévio. A plataforma utiliza sistemas automáticos de detecção de conteúdo tóxico e revisão humana por moderadores certificados.
1.7 Suspensão de contas
Contas que violem reiteradamente os termos podem ser suspensas ou eliminadas permanentemente, com perda dos créditos disponíveis, sem direito a reembolso.
1.8 Responsabilidade
As avaliações publicadas representam a opinião dos utilizadores e não a opinião da ConfereQ. A plataforma não é responsável pelo conteúdo das avaliações, embora se comprometa a moderar activamente violações. As empresas avaliadas não podem exigir a remoção de avaliações legítimas.
1.9 Propriedade intelectual
O conteúdo que publicas na ConfereQ continua a ser teu. Ao publicá-lo, concedes à ConfereQ uma licença não exclusiva para exibir, reproduzir e distribuir esse conteúdo na plataforma. A marca, design e código da ConfereQ são propriedade exclusiva dos seus criadores.
1.10 Alterações aos termos
A ConfereQ pode actualizar estes termos. Serás notificado por email em caso de alterações significativas. A continuação da utilização após notificação implica aceitação dos novos termos.
2. Política de Privacidade
2.1 Dados que recolhemos
Recolhemos os seguintes dados quando utilizas a ConfereQ:
- Dados de registo: nome, endereço de email, método de autenticação (email/Google)
- Dados de perfil: foto de perfil (opcional), empresa associada
- Dados de actividade: avaliações submetidas, reações, respostas
- Dados de pagamento: referência de transferência bancária, valor e pacote adquirido (não armazenamos dados de cartão)
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas
2.2 Como utilizamos os teus dados
- Fornecer e melhorar os serviços da plataforma
- Enviar notificações sobre a tua actividade na plataforma
- Validar pagamentos de créditos
- Moderar conteúdo e prevenir fraude
- Cumprir obrigações legais
2.3 Partilha de dados
Não vendemos os teus dados pessoais a terceiros. Partilhamos dados apenas com:
- Firebase (Google): base de dados e autenticação — alojado na União Europeia (europe-west1)
- Brevo: envio de emails transacionais
- Autoridades competentes: quando legalmente obrigados
2.4 Os teus direitos
Tens direito a:
- Aceder aos teus dados pessoais
- Corrigir dados incorrectos
- Solicitar a eliminação da tua conta e dados associados
- Opor-te ao tratamento de dados para fins de marketing
- Portabilidade dos teus dados
Para exercer estes direitos, contacta-nos em info@confereq.com.
2.5 Retenção de dados
Os teus dados são retidos enquanto a tua conta estiver activa. Após eliminação da conta, os dados pessoais são apagados em até 30 dias, excepto quando a lei angolana exigir retenção por período mais longo.
2.6 Segurança
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os teus dados, incluindo encriptação em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso, e controlo de acesso baseado em roles.
4. Contacto
Para questões sobre estes termos ou a tua privacidade: